Сообщение об ошибке

Сообщая об ошибке, важно предоставить полную и точную информацию о ней. На расспросы, выяснение подробностей и уточнение неполной информации уходит много времени. Поэтому перед тем как отправить баг-репорт, прочтите, пожалуйста, эти советы — они помогут вам сообщить об ошибке подробно и точно. Наш баг-трекер: https://github.com/miranda-ng/miranda-ng/issues На трекер можно перейти из Миранды: Главное меню → Справка → Сообщить об ошибке.

С чего начать

• Обновитесь до последней версии, находящейся в разработке (см. Обновление Miranda NG).
• Проверьте, появляется ли ошибка снова (Возможно, её уже исправили).
• Убедитесь, что на трекере нет сообщения о вашей ошибке.

Сообщение об ошибке

Рис. 1

• Чтобы отправить новое сообщение об ошибке, необходимо зарегистрироваться на трекере и выполнить вход.
• Составляйте баг-репорты на английском языке, не все разработчики владеют русским.
• Кратко сформулируйте суть проблемы в заголовке (Summary). Отнеситесь внимательно к заполнению этого поля — его нельзя будет редактировать позже.
• Description — подробно опишите проблему понятными словами. Укажите последовательность действий для воспроизведения ошибки (Эта часть баг-репорта самая важная: нельзя исправить то, что невозможно воспроизвести).
• Сделайте и приложите скриншот.
• Создайте и приложите отчёт VersionInfo.
• Если Миранда «падает», создайте и приложите краш-репорт (содержит также VersionInfo).
• Если у вас проблемы с подключением, создайте и приложите сетевой лог.
• Если Миранда подвисает или начинает потреблять CPU, приложите информацию программы Process Explorer.

Как приложить файл

• Добавляйте файлы перетаскиванием или вставляйте из буфера обмена, или нажмите ссылку «selecting them», чтобы выбрать файл на компьютере (рис. 1).
• Нажмите Submit new issue.

Что делать потом

• Следите за своим сообщением.
• Отвечайте на вопросы и предоставляйте дополнительную информацию.
• Не спорьте, является ваша проблема ошибкой или нет.