Reporting bugs/ru: Difference between revisions
Reporting bugs/ru
Jump to navigation
Jump to search
m (Goraf moved page Сообщение об ошибке to Сообщение об ошибке: move to translation system) |
(prepare for migration) |
||
| Line 1: | Line 1: | ||
Сообщая об ошибке, важно предоставить '''полную''' и '''точную''' информацию о ней. На расспросы, выяснение подробностей и уточнение неполной информации уходит много времени. Поэтому перед тем как отправить {{GlossLink|Баг-репорт|баг-репорт}}, прочтите, пожалуйста, эти советы — они помогут вам сообщить об ошибке подробно и точно. Наш баг-трекер: https://github.com/miranda-ng/miranda-ng/issues На трекер можно перейти из Миранды: {{Menu|Главное меню|Справка|Сообщить об ошибке}}. | Сообщая об ошибке, важно предоставить '''полную''' и '''точную''' информацию о ней. На расспросы, выяснение подробностей и уточнение неполной информации уходит много времени. Поэтому перед тем как отправить {{GlossLink|Баг-репорт|баг-репорт}}, прочтите, пожалуйста, эти советы — они помогут вам сообщить об ошибке подробно и точно. Наш баг-трекер: https://github.com/miranda-ng/miranda-ng/issues На трекер можно перейти из Миранды: {{Menu|Главное меню|Справка|Сообщить об ошибке}}. | ||
== С чего начать == | |||
* Обновитесь до последней {{GlossLink|Версия в разработке|версии, находящейся в разработке}} (см. [[Установка и обновление#Обновление Miranda NG|Обновление Miranda NG]]). | * Обновитесь до последней {{GlossLink|Версия в разработке|версии, находящейся в разработке}} (см. [[Установка и обновление#Обновление Miranda NG|Обновление Miranda NG]]). | ||
* Проверьте, появляется ли ошибка снова (Возможно, её уже исправили). | * Проверьте, появляется ли ошибка снова (Возможно, её уже исправили). | ||
| Line 11: | Line 8: | ||
== Сообщение об ошибке == | == Сообщение об ошибке == | ||
Рис. 1 | |||
* Чтобы отправить новое сообщение об ошибке, необходимо зарегистрироваться на трекере и выполнить вход. | * Чтобы отправить новое сообщение об ошибке, необходимо зарегистрироваться на трекере и выполнить вход. | ||
* Составляйте баг-репорты на английском языке, не все разработчики владеют русским. | * Составляйте баг-репорты на английском языке, не все разработчики владеют русским. | ||
| Line 21: | Line 20: | ||
* Если у вас проблемы с подключением, создайте и приложите [[Создание сетевых логов|сетевой лог]]. | * Если у вас проблемы с подключением, создайте и приложите [[Создание сетевых логов|сетевой лог]]. | ||
* Если Миранда подвисает или начинает потреблять CPU, приложите [[Process Explorer в качестве инструмента отладки|информацию программы Process Explorer]]. | * Если Миранда подвисает или начинает потреблять CPU, приложите [[Process Explorer в качестве инструмента отладки|информацию программы Process Explorer]]. | ||
=== Как приложить файл === | === Как приложить файл === | ||
* Добавляйте файлы перетаскиванием или вставляйте из буфера обмена, или нажмите ссылку ''«selecting them»'', чтобы выбрать файл на компьютере (рис. 1). | * Добавляйте файлы перетаскиванием или вставляйте из буфера обмена, или нажмите ссылку ''«selecting them»'', чтобы выбрать файл на компьютере (рис. 1). | ||
* Нажмите {{Button|Submit new issue}}. | * Нажмите {{Button|Submit new issue}}. | ||
== Что делать потом == | == Что делать потом == | ||
* Следите за своим сообщением. | * Следите за своим сообщением. | ||
* Отвечайте на вопросы и предоставляйте дополнительную информацию. | * Отвечайте на вопросы и предоставляйте дополнительную информацию. | ||
* Не спорьте, является ваша проблема ошибкой или нет. | * Не спорьте, является ваша проблема ошибкой или нет. | ||
Revision as of 21:20, 12 June 2018
Сообщая об ошибке, важно предоставить полную и точную информацию о ней. На расспросы, выяснение подробностей и уточнение неполной информации уходит много времени. Поэтому перед тем как отправить баг-репорт, прочтите, пожалуйста, эти советы — они помогут вам сообщить об ошибке подробно и точно. Наш баг-трекер: https://github.com/miranda-ng/miranda-ng/issues На трекер можно перейти из Миранды: Главное меню → Справка → Сообщить об ошибке.
С чего начать
- Обновитесь до последней версии, находящейся в разработке (см. Обновление Miranda NG).
- Проверьте, появляется ли ошибка снова (Возможно, её уже исправили).
- Убедитесь, что на трекере нет сообщения о вашей ошибке.
Сообщение об ошибке
Рис. 1
- Чтобы отправить новое сообщение об ошибке, необходимо зарегистрироваться на трекере и выполнить вход.
- Составляйте баг-репорты на английском языке, не все разработчики владеют русским.
- Кратко сформулируйте суть проблемы в заголовке (Summary). Отнеситесь внимательно к заполнению этого поля — его нельзя будет редактировать позже.
- Description — подробно опишите проблему понятными словами. Укажите последовательность действий для воспроизведения ошибки (Эта часть баг-репорта самая важная: нельзя исправить то, что невозможно воспроизвести).
- Сделайте и приложите скриншот.
- Создайте и приложите отчёт VersionInfo.
- Если Миранда «падает», создайте и приложите краш-репорт (содержит также VersionInfo).
- Если у вас проблемы с подключением, создайте и приложите сетевой лог.
- Если Миранда подвисает или начинает потреблять CPU, приложите информацию программы Process Explorer.
Как приложить файл
- Добавляйте файлы перетаскиванием или вставляйте из буфера обмена, или нажмите ссылку «selecting them», чтобы выбрать файл на компьютере (рис. 1).
- Нажмите Submit new issue.
Что делать потом
- Следите за своим сообщением.
- Отвечайте на вопросы и предоставляйте дополнительную информацию.
- Не спорьте, является ваша проблема ошибкой или нет.