Reporting bugs/ru: Difference between revisions
Reporting bugs/ru
Jump to navigation
Jump to search
(Reporting bugs [ru]) |
(+How to attach files [ru]) |
||
| Line 12: | Line 12: | ||
== Сообщение об ошибке == | == Сообщение об ошибке == | ||
[[File:Reporting bugs 01.png|200px|thumb|Рис. 1]] | |||
[[File:Reporting bugs 02.png|200px|thumb|Рис. 2]] | |||
* Чтобы отправить новое сообщение об ошибке, необходимо зарегистрироваться на трекере и выполнить вход. | * Чтобы отправить новое сообщение об ошибке, необходимо зарегистрироваться на трекере и выполнить вход. | ||
* Составляйте баг-репорты на английском языке, не все разработчики владеют русским. | * Составляйте баг-репорты на английском языке, не все разработчики владеют русским. | ||
* Кратко сформулируйте суть проблемы в заголовке (<tt>Summary</tt>). Отнеситесь внимательно к заполнению этого поля — его нельзя будет редактировать позже. | * Кратко сформулируйте суть проблемы в заголовке (<tt>Summary</tt>). Отнеситесь внимательно к заполнению этого поля — его нельзя будет редактировать позже. | ||
* | * <tt>Description</tt> — подробно опишите проблему понятными словами. Укажите последовательность действий для воспроизведения ошибки (Эта часть баг-репорта самая важная: нельзя исправить то, что невозможно воспроизвести). | ||
* Сделайте и приложите скриншот. | * Сделайте и приложите скриншот. | ||
* Создайте и приложите [[Информация о версиях|отчёт VersionInfo]]. | * Создайте и приложите [[Информация о версиях|отчёт VersionInfo]]. | ||
* Если Миранда «падает», создайте и приложите [[Создание краш-репортов|краш-репорт]] (содержит также VersionInfo). | * Если Миранда «падает», создайте и приложите [[Создание краш-репортов|краш-репорт]] (содержит также VersionInfo). | ||
* Если у вас проблемы с подключением, создайте и приложите [[Создание сетевых логов|сетевой лог]]. | * Если у вас проблемы с подключением, создайте и приложите [[Создание сетевых логов|сетевой лог]]. | ||
* | * <tt>Type</tt> — выберите значение <tt>enhancement</tt> для: | ||
** | ** просьбы о новой возможности/функционале программы | ||
** | ** предложения по улучшению уже реализованного функционала. | ||
* Заполните остальные поля: приоритет ошибки (<tt>Priority</tt>), её важность (<tt>Severity</tt>), версию (<tt>Version</tt>) и компонент (<tt>Component</tt>) Миранды. Можно также добавить ключевые слова (<tt>Keywords</tt>). | * Заполните остальные поля: приоритет ошибки (<tt>Priority</tt>), её важность (<tt>Severity</tt>), версию (<tt>Version</tt>) и компонент (<tt>Component</tt>) Миранды. Можно также добавить ключевые слова (<tt>Keywords</tt>). | ||
=== Как приложить файл === | |||
* Отметьте ''I have files to attach'' и нажмите ''Create ticket'' (рис. 1). | |||
* Нажмите ''Browse'', выберите файлы, которые вы хотите приложить, после чего нажмите ''Add attachment'' (рис. 2). | |||
Revision as of 21:04, 20 August 2013
Template:Languages/Report bug Сообщая об ошибке, важно предоставить полную и точную информацию о ней. На расспросы, выяснение подробностей и уточнение неполной информации уходит много времени. Поэтому перед тем как отправить баг-репорт, прочтите, пожалуйста, эти советы — они помогут вам сообщить об ошибке подробно и точно. Наш баг-трекер: http://trac.miranda-ng.org/report На трекер можно перейти из Миранды: Главное меню → Справка → Сообщить об ошибке.
С чего начать
- Обновитесь до последней текущей версии (см. Обновление Miranda NG).
- Проверьте, появляется ли ошибка снова (Возможно, её уже исправили).
- Убедитесь, что на трекере нет сообщения о вашей ошибке.
Сообщение об ошибке
- Чтобы отправить новое сообщение об ошибке, необходимо зарегистрироваться на трекере и выполнить вход.
- Составляйте баг-репорты на английском языке, не все разработчики владеют русским.
- Кратко сформулируйте суть проблемы в заголовке (Summary). Отнеситесь внимательно к заполнению этого поля — его нельзя будет редактировать позже.
- Description — подробно опишите проблему понятными словами. Укажите последовательность действий для воспроизведения ошибки (Эта часть баг-репорта самая важная: нельзя исправить то, что невозможно воспроизвести).
- Сделайте и приложите скриншот.
- Создайте и приложите отчёт VersionInfo.
- Если Миранда «падает», создайте и приложите краш-репорт (содержит также VersionInfo).
- Если у вас проблемы с подключением, создайте и приложите сетевой лог.
- Type — выберите значение enhancement для:
- просьбы о новой возможности/функционале программы
- предложения по улучшению уже реализованного функционала.
- Заполните остальные поля: приоритет ошибки (Priority), её важность (Severity), версию (Version) и компонент (Component) Миранды. Можно также добавить ключевые слова (Keywords).
Как приложить файл
- Отметьте I have files to attach и нажмите Create ticket (рис. 1).
- Нажмите Browse, выберите файлы, которые вы хотите приложить, после чего нажмите Add attachment (рис. 2).
Что делать потом
- Следите за своим сообщением.
- Отвечайте на вопросы и предоставляйте дополнительную информацию.
- Не спорьте, является ваша проблема ошибкой или нет.