Fehler melden

Template:Languages/Report bug Wir wollen Miranda NG so fehlerfrei wie Sie. Wir sind bei Fehlern auf Ihre Mithilfe angewiesen. Nur so können wir Miranda NG noch besser machen. Wenn Sie einen Fehler in Miranda NG bemerken dann beachten Sie bitte folgende Informationen:

Bevor Sie einen Fehler melden

• Aktuallisieren Sie Miranda NG auf die neuste Version (siehe Installation und Update).
• Prüfen Sie, ob der Fehler erneut auftritt (er könnte schon behoben worden sein).
• Schauen Sie, ob im Tracker schon eine Fehlermeldung zu Ihrem Problem existiert.
• Wenn Sie sich unsicher sind, ob etwas ein Fehler ist oder nicht, fragen Sie bitte im Forum nach.

Fehler melden

Bild 1

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Wenn Sie einen neuen Fehler melden dann beachten Sie bitte folgende Hinweise:

• Sie müssen sich auf dem Tracker registrieren und anmelden.
• Fehlerberichte bitte nur auf Englisch verfassen. Nicht alle Entwickler sprechen Deutsch.
• Geben Sie im Feld Summary eine aussagekräftige kurze Zusammenfassung des Problems ein.
• Beschreiben Sie den Fehler in klaren, verständlichen Worten.
• Geben Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung an, wie man den Fehler reproduzieren kann. Das ist sehr wichtig.
• Fügen Sie gegebenenfalls Screenshots an.
• Fügen Sie eine Versionsinformation an (als Anhang zu Ihrer Fehlermeldung).
• Fügen Sie bei Anstürzen einen Crash Report an (dieser beinhaltet eine Versionsinfo).
• Fügen Sie bei Netzwerkfehlern einen Netzwerklog an.
• Füllen Sie die anderen Felder aus.

Wie man Dateien anfügt

• Aktivieren Sie die Checkbox I have files to attach und klicken Sie auf Create ticket (Bild 1).
• Klicken Sie auf Browse, wählen Sie Dateien zum Anfügen aus, und dann klicken Sie auf Add attachment (Bild 2).

Nachdem Sie den Fehler gemeldet haben

• Beobachen Sie Ihre Fehlermeldung für Rückfragen der Entwickler.
• Reichen Sie gegebenenfalls fehlende Informationen nach.
• Diskutieren Sie nicht, ob etwas ein Fehler ist oder nicht.