Сообщение об ошибке

From Miranda NG
Revision as of 14:34, 7 May 2017 by RMN (talk | contribs) (attaching files for issues reported on GitHub)

Reporting bugs/ru
Jump to navigation Jump to search

Template:Languages/Report bug Сообщая об ошибке, важно предоставить полную и точную информацию о ней. На расспросы, выяснение подробностей и уточнение неполной информации уходит много времени. Поэтому перед тем как отправить баг-репорт, прочтите, пожалуйста, эти советы — они помогут вам сообщить об ошибке подробно и точно. Наш баг-трекер: https://github.com/miranda-ng/miranda-ng/issues На трекер можно перейти из Миранды: Главное меню → Справка → Сообщить об ошибке.


С чего начать

Сообщение об ошибке

Рис. 1
  • Чтобы отправить новое сообщение об ошибке, необходимо зарегистрироваться на трекере и выполнить вход.
  • Составляйте баг-репорты на английском языке, не все разработчики владеют русским.
  • Кратко сформулируйте суть проблемы в заголовке (Summary). Отнеситесь внимательно к заполнению этого поля — его нельзя будет редактировать позже.
  • Description — подробно опишите проблему понятными словами. Укажите последовательность действий для воспроизведения ошибки (Эта часть баг-репорта самая важная: нельзя исправить то, что невозможно воспроизвести).
  • Сделайте и приложите скриншот.
  • Создайте и приложите отчёт VersionInfo.
  • Если Миранда «падает», создайте и приложите краш-репорт (содержит также VersionInfo).
  • Если у вас проблемы с подключением, создайте и приложите сетевой лог.
  • Если Миранда подвисает или начинает потреблять CPU, приложите информацию программы Process Explorer.
  • Type — выберите значение enhancement для:
    • просьбы о новой возможности/функционале программы
    • предложения по улучшению уже реализованного функционала.
  • Заполните остальные поля: приоритет ошибки (Priority), её важность (Severity), версию (Version) и компонент (Component) Миранды. Можно также добавить ключевые слова (Keywords).

Как приложить файл

  • Добавляйте файлы перетаскиванием или вставляйте из буфера обмена, или нажмите ссылку «selecting them», чтобы выбрать файл на компьютере (рис. 1).
  • Нажмите Submit new issue.

Что делать потом

  • Следите за своим сообщением.
  • Отвечайте на вопросы и предоставляйте дополнительную информацию.
  • Не спорьте, является ваша проблема ошибкой или нет.