Fehler melden

Wichtig

• Bitte, machen Sie Fehlermeldungen auf unserem Tracker in englisch, damit sie im Forum und unseren Chatverläufen nicht verloren gehen.
  You can easily access it using Miranda: Main menu → Help → Report bug.
• Wenn Sie sich unsicher über ein Problem sind oder Sie mehr Aufmerksamkeit darauf lenken wollen, dann nutzen Sie bitte unser Forum (auch deutsch) oder unseren Chatroom.

Wir wollen Miranda NG so fehlerfrei wie Sie. Wir sind bei Fehlern auf Ihre Mithilfe angewiesen. Nur so können wir Miranda NG noch besser machen. Wenn Sie einen Fehler in Miranda NG bemerken dann beachten Sie bitte folgende Informationen:

Bevor Sie einen Fehler melden

• Aktualisieren Sie Miranda NG auf die neuste Version (siehe Installation und UpdateInstallation and update).
• Prüfen Sie, ob der Fehler erneut auftritt (er könnte schon behoben worden sein).
• Schauen Sie, ob im Tracker schon eine Fehlermeldung zu Ihrem Problem existiert.
• Wenn Sie sich unsicher sind, ob etwas ein Fehler ist oder nicht, fragen Sie bitte im Forum nach.

Fehler melden

Bild 1: Fehler melden

Wenn Sie einen neuen Fehler melden dann beachten Sie bitte folgende Hinweise:

• Fehlerberichte bitte nur auf Englisch verfassen. Nicht alle Entwickler sprechen Deutsch.
• Geben Sie im Feld Title eine aussagekräftige kurze Zusammenfassung des Problems ein.
• Beschreiben Sie den Fehler in Description in klaren, verständlichen Worten.
• Geben Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung an, wie man den Fehler reproduzieren kann. Das ist sehr wichtig.
• Fügen Sie gegebenenfalls Screenshots an.
• Fügen Sie eine VersionsinformationVersion information an (als Anhang zu Ihrer Fehlermeldung).
• Fügen Sie bei Anstürzen einen Crash ReportCrash reports an (dieser beinhaltet eine Versionsinfo).
• Fügen Sie bei Netzwerkfehlern einen NetzwerklogNetwork log an.
• Wenn Miranda NG sich aufhängt, einfriert oder zuviel CPU verbraucht, dann fügen Sie die Informationen vom Process ExplorerUsing Process Explorer as the debugging tool ein.

Wie man Dateien anfügt

• Fügen Sie Dateien per Drag and Drop an oder fügen Sie sie aus Zwischenablage ein oder klicken Sie auf "selecting them" um die Dateien zum Anfügen auszuwählen (Bild 1).
• Klicken Sie auf Submit new issue.

Ich weiß seit wann es nicht funktioniert

If you know things got broken in some version or at some particular time, then it's good because you can try different releases from different revisions and narrow down where exactly the problem started to happen:

• You can either compile the revisions yourself (that requires more knowledge and time).
• Or ask someone in our jabber conference to help you identify potentially problematic revisions and then ask to compile those revisions for you.

Then you can try to reproduce your problem on each of them and find out when exactly it got broken. With that info it's easy to reach out the developer who commited the broken commit and ask him to look at it.

Nachdem Sie den Fehler gemeldet haben

• Beobachen Sie Ihre Fehlermeldung für Rückfragen der Entwickler.
• Reichen Sie gegebenenfalls fehlende Informationen nach.
• Diskutieren Sie nicht, ob etwas ein Fehler ist oder nicht.