Fehler melden

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• Bitte, machen Sie Fehlermeldungen auf unserem Tracker in englisch, damit sie im Forum und unseren Chatverläufen nicht verloren gehen.
• Wenn Sie sich unsicher über ein Problem sind oder Sie mehr Aufmerksamkeit darauf lenken wollen, dann nutzen Sie bitte unser Forum (auch deutsch) oder unseren Chatroom.

Wir wollen Miranda NG so fehlerfrei wie Sie. Wir sind bei Fehlern auf Ihre Mithilfe angewiesen. Nur so können wir Miranda NG noch besser machen. Wenn Sie einen Fehler in Miranda NG bemerken dann beachten Sie bitte folgende Informationen:

Bevor Sie einen Fehler melden

• Aktualisieren Sie Miranda NG auf die neuste Version (siehe Installation und Update).
• Prüfen Sie, ob der Fehler erneut auftritt (er könnte schon behoben worden sein).
• Schauen Sie, ob im Tracker schon eine Fehlermeldung zu Ihrem Problem existiert.
• Wenn Sie sich unsicher sind, ob etwas ein Fehler ist oder nicht, fragen Sie bitte im Forum nach.

Fehler melden

Bild 1

Wenn Sie einen neuen Fehler melden dann beachten Sie bitte folgende Hinweise:

• Sie müssen sich auf dem Tracker registrieren und anmelden.
• Fehlerberichte bitte nur auf Englisch verfassen. Nicht alle Entwickler sprechen Deutsch.
• Geben Sie im Feld Summary eine aussagekräftige kurze Zusammenfassung des Problems ein.
• Beschreiben Sie den Fehler in klaren, verständlichen Worten.
• Geben Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung an, wie man den Fehler reproduzieren kann. Das ist sehr wichtig.
• Fügen Sie gegebenenfalls Screenshots an.
• Fügen Sie eine Versionsinformation an (als Anhang zu Ihrer Fehlermeldung).
• Fügen Sie bei Anstürzen einen Crash Report an (dieser beinhaltet eine Versionsinfo).
• Fügen Sie bei Netzwerkfehlern einen Netzwerklog an.
• Wenn Miranda NG sich aufhängt, einfriert oder zuviel CPU verbraucht, dann fügen Sie die Informationen vom Process Explorer ein.
• Type – wählen Sie enhancement hier, falls:
  • Sie einen Vorschlag für eine neue Funktion haben
  • Sie eine Verbesserungsvorschlag für eine bestehende Funktion haben
• Füllen Sie die anderen Felder Priority, Severity aus.

Wie man Dateien anfügt

• Fügen Sie Dateien per Drag and Drop an oder fügen Sie sie aus Zwischenablage ein oder klicken Sie auf "selecting them" um die Dateien zum Anfügen auszuwählen (Bild 1).
• Klicken Sie auf Submit new issue.

Nachdem Sie den Fehler gemeldet haben

• Beobachen Sie Ihre Fehlermeldung für Rückfragen der Entwickler.
• Reichen Sie gegebenenfalls fehlende Informationen nach.
• Diskutieren Sie nicht, ob etwas ein Fehler ist oder nicht.

Siehe auch

• Process Explorer als Debugging-Tool verwenden